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FAQ: Domande frequenti su Clarins

Puoi usare il codice molto facilmente, scrivendolo direttamente o copiandolo e incollandolo nell’apposito campo del codice promozionale sul sito di Clarins prima di procedere con l’ordine. Una volta inserito il codice, ricordati di applicarlo in modo tale da consentire al sistema di aggiornare in automatico i costi nel carrello.

Puoi pagare i tuoi ordini utilizzando le carte di credito dei circuiti Visa, MasterCard e American Express. In alternativa, puoi pagare gli acquisti attraverso il tuo conto PayPal. I costi di spedizione sono gratuiti per ordini superiori a 50 euro.

Per chiedere il rimborso di un prodotto acquistato sul sito di Clarins devi restituito in perfette condizioni entro 14 giorni dalla sua ricezione. Clarins effettuerà il rimborso del prodotto, dopo la sua verifica, entro due settimane dalla data di arrivo del reso. Il rimborso avverrà tramite l’utilizzo dello stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Puoi controllare lo stato della spedizione accedendo all’area riservata con le tue credenziali sul sito di Clarins. Nella sezione ‘Controlla il tuo ordine’ troverai informazioni sul corriere che ha preso in carico la tua spedizione, potendone quindi tracciare il percorso in ogni momento. Qualora avessi bisogno di maggiori informazioni, puoi contattare direttamente il servizio clienti di Clarins chiamando gratuitamente il numero verde o inviando una email.

Iscrivendoti gratuitamente al programma fedeltà di Clarins, otterrai punti ogni volta che acquisti. Raggiunta una determinata soglia di punti, potrai ottenere codici sconto personalizzati da utilizzare nei tuoi acquisti online entro sei mesi dalla sua emissione. I punti fedeltà hanno invece una validità di 24 mesi.

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Come contattare Clarins

Chiama Clarins al numero verde (800 630 911).

Il servizio clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 09.00 alle 18.00.

Invia un’email a Clarins: servizio.consumatori@online.clarins.com
Contatta Clarins utilizzando la pagina contatti.
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Via G. Di Vittorio 13
40055, Villanova di Castenaso (Bologna)

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Ultimo aggiornamento 15 gennaio 2025